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Maisons "France Services" : premières labellisations au 1er janvier 2020

Ce vendredi 22 novembre 2019, le président de la République a inauguré la première Maison France Services dans un quartier prioritaire du nord d'Amiens. Le gouvernement prévoit d'en créer 2.000 d'ici 2022 et 460 seront en service dès le 1er janvier 2020.
Imaginées en réponse à la crise des gilets jaunes, les maisons France Services ont pour objectif principal de restaurer la proximité entre services publics et usagers des territoires fragilisés. Elles doivent permettre de faciliter les démarches administratives des citoyens sur tout le territoire, en priorité dans les zones rurales et les quartiers prioritaires de la politique de la ville, et de simplifier la relation des usagers aux services publics.
 
Le gouvernement a annoncé que chaque canton aura une maison France Service d'ici à 2022. L’objectif étant que "chaque Français puisse accéder à une maison France Service à moins de 30 minutes". Dès l'année prochaine, 460 d'entre-elles seront opérationnelles.
 
Dans chacune des structures labellisées "France Services" , six opérateurs (La Poste, Pôle emploi, Caisse Nationale d’Assurance Maladie, Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse, Caisse Nationale d’Allocations Familiales, Mutualité Sociale Agricole), et trois administrations  (intérieur, impôts et justice) devront offrir une offre de services et d'accompagnement.
 
Pour obtenir le label, ces structures devront donc, a minima, proposer les démarches relevant des organismes cités ci-dessus. Ce socle de services pourra être enrichi par les collectivités locales et d’autres partenaires, en fonction des besoins locaux exprimés par les citoyens. Les maisons "France Services" ont donc vocation à remplacer les Maisons de services au public (MSAP). Une attention particulière sur la qualité de service est davantage attendue. Ainsi, les points d’accueil France Services devront garantir la présence d’au moins deux agents polyvalents en permanence, et proposer une offre de services « plus exigeante et plus homogène ». Par ailleurs, ces maisons devront être équipées d’un dispositif de visioconférence, d’ici 2022, pour faciliter les contacts avec les usagers.

Les maisons France Services labellisées au 1er janvier 2020 dans les Hauts-de-France :

Les maisons France Services labellisées au 1er janvier 2020 dans les Hauts-de-France
Commune Département
Ribemont Aisne
Vailly-sur-Aisne Aisne
Saint Erme Outre et
    Ramecourt
Aisne
Communauté de communes
    De la Thiérache Sambre et Oise
Aisne
Bruay-sur-l'Escaut Nord
Pecquencourt Nord
Anor Nord
Le Cateau-Cambrésis Nord
Bourbourg Nord
Hondschoote Nord
Raimbeaucourt Nord
Solesmes Nord
Aulnoyes-Aymeries Nord
Betz Oise
Crevecoeur-le-Grand Oise
Grandvilliers Oise
Le Coudray Saint-Germer Oise
Ressons-sur-Matz Oise
Saint-Just en Chaussée Oise
Libercourt Pas-de-Calais
Desvres Pas-de-Calais
Guines Pas-de-Calais
Lumbres Pas-de-Calais
Thérouanne Pas-de-Calais
Thérouanne Pas-de-Calais
Lens Pas-de-Calais
Service initinérant PIMMS entre Béthune et Aire-sur-la-Lys Pas-de-Calais
Abbeville Somme
Amiens Somme
Amiens Somme
Ham Somme

Pour aller plus loin : Circulaire du 1er juillet 2019 portant sur la création du label France Services

Publié le 25 novembre 2019