L'ubérisation des quartiers populaires
Au 1er janvier 2022, plus de 230 000 personnes qui travaillent dans les plateformes numériques sont en grand nombre des livreurs résidant dans les quartiers prioritaires de la ville selon une étude de Compas Zoom pour AGIR avec une part des livreurs résidant dans un quartier prioritaire 5 fois plus élevée que celle de l'ensemble des travailleurs.
Entre 2019 et 2022, ce nombre s'est multiplié par 7 pour les livreurs résidant en quartier prioritaire. Dans ces quartiers avec un fort taux d'immigrés, il y a 4 fois plus de livreurs parmi les travailleurs que dans les autres quartiers.
Cette ''ubérisation'' inquiétante des demandeurs d'emploi en quartiers populaires appelle les acteurs de la politique de la ville à s'interroger sur l'accompagnement des publics en QPV et plus largement sur la coordination des politiques publiques notamment s'agissant de l'emploi et de la lutte contre les discriminations.
Le rapport de recherche " Malaise dans l'accompagnement des jeunes: l'essor du travail ubérisé dans les QPV" publié récemment par le Défenseur des droits, abonde également sur la situation des travailleurs ubérisés. Cette recherche expose les répercussions du travail ubérisé dans les quartiers populaires et analyse l'accompagnement vers l'entrepreneuriat et à l'insertion professionnelle des jeunes.
Des mesures novatrices sont proposées pour renforcer l'employabilité des jeunes au sein des plateformes numériques en envisageant des angles de qualifications. Un travail d'accompagnement pour une remise à niveau des jeunes travailleurs ubérisés est également nécessaire pour les aider à valoriser les compétences acquises par le biais de la formation.
Pour concrétiser ces propositions, la mobilisation nationale et européenne est nécessaire pour arriver à une transformation des conditions du travail ubérisé et changer la trajectoire de ces jeunes au statut précaire.
Discriminations selon l'origine, des mesures émergent :
Le recrutement d'un bon nombre de jeunes en QPV au sein de ces plateformes numériques de livraison pourrait envoyer un signal positif aux institutions sur l'employabilité des jeunes issus des QPV et leur parcours d'insertion socio-professionnel en prenant en compte notamment les jeunes sortis du système scolaire précocement.
Cependant, il semble plus qu'urgent de se s'interroger sur la surreprésentation des jeunes issus des QPV au sein de ces plateformes et sur la précarité de leur condition de travail. Les faits de discriminations et notamment en raison de l'origine réelle ou supposée sont denoncés et ont fait l'objet d'avancées et de mesures significatives.
En effet, les plateformes numériques et livreurs se sont accordés à travers l'association des plateformes d'indépendants et les organisations représentatives des travailleurs indépendants pour mieux protéger les professionnels et renforcer la lutte contre les discriminations auprès des employeurs.
Plusieurs actions et mesures sont visées. Au travers de cet accord, un observatoire des discriminations et un système d'alerte via une application pour prévenir d'éventuelles situations discriminantes liées à l'origine à l'encontre des livreurs vont être mis en place. Les plateformes prévoient également l'élaboration d'un guide et une assistance téléphonique aux livreurs pour leur apporter des conseils et appuis juridiques. Un droit de dédommagement est aussi prévu en cas de suspension de compte d'un livreur pour tout cas de signalement réciproque entre livreur et client.
...Sous les directives du Conseil de l'UE
Cette directive s'inscrit dans le cadre d'un accord adopté le 11 mars par le Conseil de l'UE et les Etats membres. Plusieurs mesures sont attendues visant à renforcer les droits de 28 millions de travailleurs des plateformes numériques.
Elle prévoit entre autres la mise en place d'une présomption salariale et laisse chaque Etat membre en définir le principe. L'accord instaure un climat pour permettre aux travailleurs de pouvoir contester leur statut salarié sans toutefois faire basculer les travailleurs dans le statut salarial.
Cette mesure constitue un tremplin pour accéder facilement aux droits dont ils peuvent bénéficier sur la base du droit de l'UE du statut salarié. Cela permettrait aux travailleurs notamment de saisir le conseil de Prud'hommes.
D'autres mesures sont en cours autour des algorithmes mobilisés par les plateformes mais également sur l'utilisation de systèmes de surveillance, de prise de décision concernant les recrutements, les conditions de travail et les rémunérations.
Le Conseil de l'Europe entame ainsi une mobilisation pour renforcer la protection de ces professionnels fortement fragilisés. La mobilisation du Défenseur des Droits et les dernières études publiées s'agissant de "l'Ubérisation" des quartiers prioritaires en France tendent à alerter l'opinion publique mais également les acteurs concernés à se saisir des enjeux pour les quartiers prioritaires et co-construire des politiques publiques qui limitent les inégalités sociales et territoiales. La lutte contre les discriminations apparait essentielle dans cette perspective et la mobilisation des politiques sectorielles sur ce sujet encore plus déterminante.
Revue de presse
- Le Monde (22 mai 2024): Conditions de travail : bilan mitigé du dialogue social chez les livreurs à vélo et les chauffeurs VTC
- The Conversation (5 juin 2024): Uber, Deliveroo, Bolt… Une directive européenne pour réintégrer les travailleurs de plateformes au sein du salariat
- France Info/AFP ( 13 mai 2024) : Livreurs et plateformes s'accordent sur un dispositif de lutte contre les discriminations
- Frustration ( 24 avril 2024) : Où en est la lutte des travailleur.euses ubérisé.es ?
- France Info/AFP ( 12 mars 2024) : Uber, Deliveroo, Bolt… Ce que va changer la directive sur les travailleurs des plateformes numériques adoptée par le Conseil de l'UE
- Commission Européenne ( 11mars 2024) : Communiqué de presse Travailleurs des plateformes: le Conseil confirme l'accord sur de nouvelles règles visant à améliorer leurs conditions de travail
- Le Monde (11 mars 2024) : Union européenne : accord autour de la directive sur les travailleurs des plates-formes numériques, sans la France et l’Allemagne
- Localtis (1er décembre 2022): Une géographie inédite de l’ubérisation de l’économie française
-
n° 27 - novembre 2022 - L’ubérisation des quartiers populaires
Le nombre de travailleurs des plateformes s’est accru ces dernières années (chauffeurs VTC, livreurs, etc.). Ces travailleurs sont visibles partout dans les rues mais restent invisibles dans les statistiques. En exploitant de façon inédite des données à l’échelle nationale, ces travailleurs ont pu être rattachés au quartier dans lequel ils résident. Notre étude présente la géographie de l’uberisation des emplois dans les quartiers de France. Il en ressort que ces travailleurs sont particulièrement présents dans les quartiers populaires.
-
Malaise dans l’accompagnement des jeunes : l’essor du travail ubérisé dans les quartiers de la politique de la ville
Comment l’essor du travail « ubérisé » chez des jeunes hommes racisés des quartiers populaires affecte-t-il les représentations et pratiques des professionnels de jeunesse opérant dans les champs de l’insertion et de l’accompagnement vers l’entrepreneuriat ? Comment ces professionnels se confrontent ils à cette forme atypique d’activité, qui, parce qu’elle ne relève ni vraiment du travail indépendant, ni vraiment de l’activité salariée, bouscule leurs catégories habituelles d’intervention ? La recherche rend compte d’un double angle mort de l’accompagnement : - celui de la professionnalité des acteurs de l’entrepreneuriat qui peinent à s’ajuster à un public d’"entrepreneurs sans vocation" - celui de leur prise en charge par des professionnels de l’insertion confrontés à un public d’« invisibles ». Le recours de plus en plus fréquent au travail ubérisé par les jeunes des quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV) semble affaiblir le postulat de leur déficit d’employabilité, au fondement des dispositifs d’insertion qui ciblent la jeunesse des quartiers populaires. À l’encontre des préjugés et stéréotypes associés à ce manque supposé d’employabilité, justifiant l’exclusion de ce public du marché du travail, les activités « ubérisées » nécessitent des compétences pratiques, constitutives d’un réel savoir-être. L’analyse statistique semble étayer l’hypothèse d’un recours croissant à ces activités par des populations racisées qui contournent ainsi certaines discriminations auxquelles elles sont exposées dans l’accès aux formes conventionnelles d’emploi. Dans ce contexte, le contenu des accompagnements proposés au public concerné par ces activités.
-
Les professionnels de l’accompagnement des jeunes face à l’essor du travail ubérisé dans les QPV
Cette recherche s’intéresse aux effets de la montée en force du travail ubérisé dans les quartiers de la politique de la ville (QPV) sur les professionnel·les en charge de l’insertion des jeunes dans l’emploi et le travail. Quel regard portent-ils/elles sur le phénomène de l’ubérisation ? Comment celui-ci se manifeste-t-il dans leur activité auprès des jeunes ? Quelles réponses et quelles attitudes appelle-t-il de leur part ?